Conditions de service
1. Identification de l’éditeur du site
Le site www.ekkoslab.com est édité par :
RL DigitalEmpire
Forme juridique : Auto-entreprise
Siège social : 2 rue Coysevox, 69001 Lyon, France
SIREN : 979993144
TVA intracommunautaire : FR42979993144
E-mail : rl.digitalempire@gmail.com
Responsable de la publication : Lefki, représentant légal.
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa ON K2P 2L8 (Canada).
Shopify stocke certaines données hors UE, sous garanties contractuelles conformes au RGPD.
2. Objet
Les présentes Conditions de service (ou Conditions générales d’utilisation – CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet ekkoslab.com par tout utilisateur, qu’il soit simple visiteur ou client.
L’accès au Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
3. Accès au site
Le Site est normalement accessible 24 h/24 et 7 j/7, sauf interruption pour maintenance, cas de force majeure ou défaillance technique.
RL DigitalEmpire s’efforce d’assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenue responsable d’une interruption temporaire.
4. Compte client et sécurité
Certaines fonctionnalités (achat, suivi de commande, etc.) nécessitent la création d’un compte.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et à assurer la confidentialité de ses identifiants.
Toute activité réalisée via ce compte est réputée effectuée par l’utilisateur.
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site (textes, visuels, logos, graphismes, vidéos, structure et base de données) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite préalable de RL DigitalEmpire est interdite.
Les photos produits sont fournies à titre illustratif ; de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister.
6. Contenu du site
Les informations diffusées sur le Site le sont à titre indicatif.
RL DigitalEmpire s’efforce d’en garantir la fiabilité mais ne peut assurer leur exactitude ou leur exhaustivité.
Elles peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
7. Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, RL DigitalEmpire ne saurait être tenue responsable :
- d’erreurs ou d’omissions dans le contenu du Site ;
- d’interruptions ou de pannes ;
- de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du Site (perte de données, préjudice commercial, etc.).
Aucune disposition des présentes ne limite les droits légaux du consommateur.
8. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.
RL DigitalEmpire n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques.
9. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées sur le Site (compte client, commandes, navigation, newsletter) sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Le détail du traitement figure dans la Politique de confidentialité, disponible sur le Site.
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité, que vous pouvez exercer par e-mail à : rl.digitalempire@gmail.com.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques ou marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible sur le Site.
Politique complète : voir Politique de cookies.
11. Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Après contact avec notre service client ( Contact@ekkos.com ) et à défaut de solution amiable, le consommateur peut saisir :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
📞 01 89 47 00 14 🌐 https://www.cm2c.net
Le consommateur peut également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de son pays de résidence dans l’Union européenne.
En cas de litige non résolu amiablement, compétence sera attribuée aux tribunaux français désignés conformément au droit de la consommation.
13. Modifications
RL DigitalEmpire se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service.
Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la navigation.
